Đó là tâm sự của một trong số những bạn đọc mà nhóm phóng viên chúng tôi có dịp gặp gỡ, trao đổi trong dịp đầu Xuân Tân Mão 2011.
Là người bạn đồng hành
 |
|
Ông Cù Hoàng Dũng, tỉnh Hà Tĩnh
|
Ông Cù Hoàng Dũng, một công chức công tác ở Ân Phú, một xã miền núi thuộc huyện nghèo Vũ Quang, tỉnh Hà Tĩnh cho biết, điều kiện tiếp xúc với thông tin đại chúng của cán bộ và nhân dân trong xã còn hạn chế so với những xã ở vùng trung tâm. Bản thân ông Dũng là một cán bộ chuyên môn, làm công tác tham mưu cho lãnh đạo địa phương, nhưng thực tế, ông Dũng hay gặp phải những vấn đề mà chưa thể hiểu được thấu đáo.
Từ khi biết Cổng TTĐT Chính phủ, ông đã khai thác thông tin từ đây và như ông nói “những vướng mắc của tôi đã có nơi chỉ dẫn và giải đáp. Cổng TTĐT Chính phủ trở thành người bạn đồng hành, giúp tôi hoàn thành nhiệm vụ được giao”.
Theo ông Dũng, với nhiều người dân, nhiều cơ quan, doanh nghiệp việc khai thác thông tin và hệ thống dữ liệu đồ sộ trên Cổng TTĐT Chính phủ đã trở thành nhu cầu không thể thiếu hằng ngày. Cũng bằng cách này, chúng ta đã tiết kiệm được rất nhiều tiền bạc, thời gian và công sức của xã hội.
 |
|
Ông Huỳnh Văn Lượng, tỉnh Trà Vinh
|
Trong một góc độ tiếp cận khác, ông Huỳnh Văn Lượng, một kỹ sư xây dựng công tác tại tỉnh Trà Vinh cho rằng, trước đây, từ khi Chính phủ ban hành văn bản đến khi địa phương áp dụng phải mất một thời gian khá dài. Người chấp hành pháp luật rất khó biết chủ trương của Chính phủ do phần lớn nó nằm trong tủ hồ sơ của cán bộ hành chính nhà nước. Còn người dân chỉ biết làm theo hướng dẫn của cán bộ hay chờ địa phương có văn bản hướng dẫn mới thực hiện.
“Giờ đây, qua Cổng TTĐT Chính phủ nếu gặp vướng mắc, chúng tôi tìm văn bản để hiểu rõ về chính sách, từ đó chủ động phối hợp với cán bộ địa phương thực thi quy định cho đúng. Hay cũng có trường hợp khi giải quyết một việc nào đó mà cán bộ hiểu sai, chúng tôi đã thông qua việc tìm hiểu thông tin, cách hướng dẫn giải quyết vấn đề tương tự nêu trên Cổng TTĐT Chính phủ để thuyết phục cán bộ địa phương”, ông Lượng tâm sự.
 |
|
Ông Trương Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh
|
Tháng 9 vừa qua, Công ty TNHH Quản lý nguồn công nghiệp Việt Âu, TP. Hồ Chí Minh gặp vướng mắc liên quan đến chính sách thuế thu nhập doanh nhiệp đối với thu nhập của pháp nhân nước ngoài tại Việt Nam trong lĩnh vực chuyển nhượng vốn. Ông Trương Hưng, Phó Giám đốc Công ty đã liên hệ với Cổng TTĐT Chính phủ để được tháo gỡ vướng mắc. Khi nhận được phản hồi từ Tổng cục Thuế, Công ty của ông Hưng đã thực hiện được việc đóng thuế theo đúng quy định chỉ sau 7 ngày làm việc.
Thay lời cảm ơn, ông Hưng nói: “Giới doanh nghiệp rất mong Cổng TTĐT Chính phủ tiếp tục là cầu nối hữu hiệu trong việc hỗ trợ để công dân và tổ chức tiếp cận dễ dàng và hiệu quả với các cơ quan chức năng.”…
Ông Hưng cũng mong muốn trong thời gian tới Cổng TTĐT Chính phủ tổ chức các buổi giao lưu giữa công dân, tổ chức và các cơ quan chức năng để người dân có cơ hội trình bày, kiến nghị trực tiếp và được cơ quan chức năng trực tiếp hướng dẫn, nhằm đa dạng hóa hình thức giải đáp ý kiến bạn đọc qua Cổng TTĐT Chính phủ.
 |
|
Bà Chế Thùy Như, Thành phố Hà Nội
|
Đã trở thành một độc giả thân thiết của Cổng TTĐT Chính phủ, bà Chế Thùy Như, một cán bộ nghỉ hưu ở Hà Nội bày tỏ: Hàng ngày tôi đọc các thông tin giải đáp công dân trên Cổng TTĐT Chính phủ. Việc này giúp cho tôi hiểu hơn chính sách ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Tôi có thể tự giác thực hiện đúng các quy định của Nhà nước. Không chỉ có thế, tôi cũng hướng dẫn cho bạn bè, hàng xóm cách sử dụng, tra cứu http://www.chinhphu.vn/.
Với tôi, Cổng TTĐT Chính phủ là một công cụ quan trọng để Việt Nam tham gia cạnh tranh toàn cầu: nhanh chóng, chính xác và đáp ứng nhu cầu của từng người dân trong xã hội. Đây sẽ là cầu nối giữa Chính phủ với người dân và các cơ quan trong Chính phủ, một kênh thông tin quan trọng trong xã hội. Các thông tin 2 chiều sẽ giúp việc hoạch định chính sách của Chính phủ được chính xác, từ đó thúc đẩy sự phát triển của xã hội. Xin chúc Cổng TTĐT Chính phủ có những bước phát triển vượt bậc trong những năm tới.
Cầu nối niềm tin với Đảng, Nhà nước
 |
|
Ông Nguyễn Minh Sơn, Thành phố Hà Nội
|
Bạn đọc Nguyễn Minh Sơn (TP. Hà Nội) bày tỏ ấn tượng sâu đậm về câu chuyện của một độc giả tên Bùi Hồng Nhung đã giúp người khuyết tật gửi thư tới Cổng TTĐT Chính phủ mong được giải đáp vướng mắc.
Trong một lần về quê với bạn ở Ứng Hòa, Hà Nội (Nhung quê ở Hải Phòng), chứng kiến hoàn cảnh gia đình anh Nguyễn Phúc Giang, một nông dân nghèo, gia cảnh rất khó khăn, lại không biết chữ để gửi đơn kiến nghị Nhà nước hỗ trợ nhà ở. Nhung đã giúp anh Giang gửi đơn đến Cổng TTĐT Chính phủ cùng nguyện vọng mong trường hợp của anh Giang sớm được quan tâm, giải quyết.
"Không chỉ cảm phục tấm lòng nhân ái của bạn Bùi Hồng Nhung, tôi còn hãnh diện là Việt Nam đã có một tờ báo đầy ý nghĩa như vậy, luôn dõi theo những vấn đề dân sinh của xã hội. Nhờ vậy mà một gia đình nghèo (gia đình anh Giang –PV) nay đã có một mái nhà. Ý nghĩa này phần lớn là nhờ có Cổng TTĐT Chính phủ. Tôi hy vọng ngày càng nhiều người dân tìm đến Cổng TTĐT Chính phủ - cầu nối chở những nguyện vọng của người dân tới nơi cần giải quyết”, ông Sơn xúc động nói.
 |
|
Bà Chu Thị Quyến, tỉnh Bắc Giang
|
Bày tỏ niềm vui khi gặp chúng tôi, bà Chu Thị Quyến, hiện đang công tác tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Giang, thông báo nguyện vọng của bà đang được cơ quan chức năng xem xét, giải quyết.
Bởi trong quá trình thực hiện chuyển xếp lương theo Nghị định 204/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004, những người được chuyển ngạch, nâng ngạch trước tháng 10/2004 có thiệt thòi hơn so với những người được chuyển ngạch, nâng ngạch sau tháng 10/2004. Sau khi Thông tư liên Bộ số 82/2005/TTLB-BNV-BTC ra đời, do ví dụ nêu trong Thông tư chưa rõ ràng nên những người được nâng ngạch, chuyển ngạch trước năm 2004 như bà Quyến vẫn không được xem xét áp dụng. Bản thân bà Quyến đã gửi thắc mắc đến rất nhiều nơi nhưng không được hồi âm nên đã tưởng là hết hy vọng.
Sau khi tìm hiểu, bà Quyến đã gửi kiến nghị qua Cổng TTĐT Chính phủ và bà cũng không ngờ chỉ sau một thời gian ngắn đã nhận được văn bản trả lời của cơ quan chức năng. Vì thế, những băn khoăn đeo đẳng bà suốt 6 năm trời đã được giải đáp.
Bà Quyến nói: “Thật tuyệt vời khi Cổng TTĐT Chính phủ đã tiếp thêm cho tôi niềm tin vào đường lối, chính sách của Đảng”.
 |
|
Ông Đoàn Nguyễn Minh Vũ, Thành phố Hồ Chí Minh
|
Gặp chúng tôi, ông Đoàn Nguyễn Minh Vũ (TP. Hồ Chí Minh) vui vẻ cho biết, cũng nhờ phản ánh của ông Vũ qua Cổng TTĐT Chính phủ mà UBND TP Hồ Chí Minh đã có chỉ đạo kịp thời giải quyết phản ánh của người dân về việc các em nhỏ ở xã Phong Phú, huyện Bình Chánh vẫn hàng ngày phải lội qua con rạch để đến trường vì chưa có cầu.
Ông Vũ bày tỏ: “Tôi thấy rất vui vì thông qua Cổng TTĐT Chính phủ, tiếng nói của người dân đã được lãnh đạo các cấp quan tâm”. Ông Vũ cũng hy vọng thời gian tới Cổng TTĐT Chính phủ phát huy hơn nữa tính năng “cầu nối” của mình.
 |
|
Sinh viên Võ Pho, tỉnh Quảng Trị
|
Bạn Võ Pho (tỉnh Quảng Trị), sinh viên năm thứ 4 Trường Đại học Bách khoa Đà Nẵng tâm sự:
"Năm qua, phản ánh của em về việc vay vốn đi học qua Cổng đã được quan tâm, giải quyết. Qua địa chỉ tin cậy này, các bạn sinh viên như em đã có thể tìm được nơi quan tâm và góp phần giải quyết những nguyện vọng chính đáng của mình trên bước đường học tập…"
 |
|
Ông Nguyễn Văn Hòa, tỉnh Quảng Trị
|
Bạn đọc kính mến, trong bài viết này chúng tôi không thể nói hết được những tâm sự cũng như góp ý của bạn đọc với chúng tôi trong cả năm qua. Nhưng chúng tôi hiểu rằng, những việc chúng tôi đã làm được, những việc chúng tôi đang làm và cả những trăn trở của những người làm công tác bạn đọc ở Cổng TTĐT Chính phủ đều hướng về mục đích xây dựng cây cầu vững chắc kết nối bạn đọc với các cơ quan của Chính phủ. Qua đó, các câu hỏi của bạn đọc sẽ tìm được lời giải đáp thỏa đáng.
Khép lại bài viết này, chúng tôi xin dẫn lời chia sẻ của ông Nguyễn Văn Hòa (tỉnh Quảng Trị): “Tôi thấy Cổng TTĐT Chính phủ rất thiết thực đối với cuộc sống. Bởi đó là cầu nối để người dân hiểu các quyết sách chỉ đạo điều hành của Chính phủ, là cầu nối để người dân phản ánh các tâm tư, nguyện vọng và mong muốn giải quyết các vướng mắc (nếu có) với cơ quan chức năng, ý nghĩa sâu sắc này của Cổng TTĐT Chính phủ đã và đang ngày càng in đậm đối với mọi người dân”.
Lời chia sẻ ấy là lòng tin bạn đọc gửi gắm, cũng là trách nhiệm, là nhiệm vụ chúng tôi hằng phấn đấu.
Ban Bạn đọc
