Ngày 19/8 là ngày thành lập lực lượng Công an Nhân dân nên cán bộ chiến sĩ được nghỉ làm việc; do ngày 19/8/2007 trùng vào chủ nhật nên cán bộ chiến sĩ công an được nghỉ bù vào ngày thứ 2 (20/8/2007). Từ ngày 14/8/2007, Cục Quản lý Xuất nhập cảnh tại đại chỉ 254 Nguyễn Trãi, Thành phố Hồ Chí Minh đã có bảng thông báo cho nhân dân biết việc nghỉ ngày thứ 2 (20/8/2007).

Tuy nhiên, do ngày 20/8/2007 vẫn có một số người dân được Cục Quản lý Xuất nhập cảnh hẹn đến lấy kết quả hộ chiếu, nên ngày hôm đó lãnh đạo đơn vị vẫn huy động một số cán bộ cảnh sát đến làm việc để trả kết quả cho nhân dân. Lúc 8 giờ sáng ngày 20/8/2007, khi mở cửa để tiếp dân, cán bộ Cục Quản lý Xuất nhập cảnh đã cất tấm biển thông báo nghỉ ngày 20/8 ở gần khu vực làm thủ tục, nhưng có vị khách nào đó đã lật tấm biển ra, làm mọi người hiểu lầm là Cục Quản lý Xuất nhập cảnh không rõ ràng trong chuyện thông báo nghỉ hay làm việc.

Trong ngày 20/8/2007, Cục Quản lý Xuất nhập cảnh tại Thành phố Hồ Chí Minh đã trả kết quả cho 57 trường hợp (ông Nguyễn Tâm là một trong số những người được hẹn lấy kết quả vào ngày 20/8/2007). Ngoài ra có một số người đến nộp hồ sơ, Cục cũng đã thực hiện tiếp nhận bình thường.

Ban Bạn đọc - Đối ngoại