Tại văn bản 6930/VPCP-KSTT, Thủ tướng Chính phủ đã đề nghị Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể phát huy vai trò giám sát hoạt động cải cách TTHC của các cơ quan hành chính nhà nước các cấp; tập hợp và gửi những vướng mắc, khó khăn trong thực hiện TTHC để Thủ tướng Chính phủ, Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ, Chủ tịch UBND các cấp kịp thời chỉ đạo tháo gỡ, xử lý các tổ chức, cá nhân có hành vi như: từ chối thực hiện, kéo dài thời gian thực hiện TTHC; tự ý yêu cầu, bổ sung, đặt thêm hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định của pháp luật; sách nhiễu, gây phiền hà, đùn đẩy trách nhiệm; không công khai, minh bạch TTHC hoặc công khai không đầy đủ các TTHC tại nơi giải quyết TTHC,...

Do vậy, để đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính, Văn phòng Chính phủ đã có văn bản 7185/VPCP-KSTT đề nghị Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc và các cơ quan Trung ương của các đoàn thể chỉ đạo Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể ở các cấp chính quyền thực hiện việc giám sát hoạt động cải cách TTHC của các cơ quan hành chính nhà nước các cấp.

Đồng thời, tập hợp các vướng mắc, khó khăn trong thực hiện TTHC và gửi về Văn phòng Bộ, cơ quan ngang Bộ (đối với hành vi của cán bộ công chức của Bộ, ngành Trung ương); Văn phòng UBND cấp tỉnh (đối với hành vi của cán bộ, công chức ở 3 cấp chính quyền của địa phương) để các cơ quan này báo cáo Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ, Chủ tịch UBND cấp tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương xem xét, chỉ đạo xử lý kịp thời theo quy định. 

Đức Nam