2:33 PM, 29/04/2014

Agribank Nghệ An phản hồi kiến nghị của khách hàng

(Chinhphu.vn) - Ông Trần Văn Trường (tỉnh Nghệ An) phản ánh, năm 1978 ông gửi vào Quỹ tiết kiệm tại địa điểm xã Quỳnh Phương, huyện Quỳnh Lưu, tỉnh Nghệ An 1 sổ tiết kiệm, với số tiền 1.681 đồng, mang tên Trần Văn Trường. Từ năm 1978 đến năm 1981 ông có thực hiện việc rút và gửi tiền theo quy định của Quỹ.

Năm 1985, ông đến chi nhánh Ngân hàng tại huyện Quỳnh Lưu để rút tiền thì được cán bộ ngân hàng trả lời không biết về sổ tiết kiệm này. Đến nay, ông Trường vẫn chưa được nhận lại số tiền đã gửi tiết kiệm. Ông Trường đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết, trường hợp của ông.

Về vấn đề này, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh tỉnh Nghệ An (Agribank Nghệ An) trả lời như sau:

Sau khi thống nhất với khách hàng về các mức lãi suất theo từng thời kỳ, tính lãi nhập gốc thì số tiền nhận được (tính đến ngày 14/3/2014) là 444.007 đồng (bốn trăm bốn mươi bốn nghìn lẻ bảy đồng).

Ngày 14/3/2014 tại nhà ông Trần Văn Trường, Agribank Chi nhánh thị xã Hoàng Mai đã tận tình giải thích các quy định cùa pháp luật và động viên ông nhận lại số tiền gửi và tất toán sổ tiết kiệm. Tuy nhiên, ông Trần Văn Trường chưa thỏa mãn với số tiền nhận được nên không đồng ý tất toán sổ tiết kiệm. Nguyên nhân là do ông đem giá trị tiền ban đầu gửi so với giá trị hiện vật khác cùng thời kỳ đó, với số tiền nhận được tính đến ngày 14/3/2014 để quy đổi các giá trị hiện vật khác thời điểm hiện tại và mong muốn Nhà nước cho chính sách hỗ trợ thêm cho gia đình đỡ thiệt thòi.

Chi nhánh nhận thấy việc quy đổi hiện vật như ở trên là không có trong các quy định của Ngân hàng Nhà nước và các quy định pháp luật khác có liên quan trong thời gian gửi tiền của ông Trần Văn Trường.

Tuy nhiên, gia đình ông Trần Văn Trường thuộc gia đình chính sách (là gia đình liệt sỹ), hoàn cảnh còn khó khăn, nên xem xét cho ông là vấn đề cần quan tâm. Chi nhánh cũng mong muốn các cấp có thẩm quyền xem xét, hỗ trợ cho ông. Hiện nay Agribank Nghệ An đang xin ý kiến chỉ đạo của Tổng Giám đốc Agribank trong việc giải quyết đề xuất hỗ trợ của ông Trần Văn Trường.

Chinhphu.vn

Viết bình luận

Bình luận của bạn sẽ được biên tập trước khi xuất bản