Hầu hết bạn đọc Cổng TTĐT Chính phủ đều bày tỏ, quyết định này của Thủ tướng Chính phủ cũng chính là điều mà nhiều cán bộ công chức và người dân mong chờ từ những năm đầu triển khai Đề án tin học hóa quản lý hành chính nhà nước (Đề án 112) và cho biết, hiện nay, nhiều Bộ, ngành, địa phương đã xây dựng hệ thống thư điện tử công vụ, cung cấp hộp thư điện tử cho cơ quan và cả cá nhân các cán bộ công chức trong đơn vị. Việc xây dựng, duy trì, vận hành, mở rộng hệ thống thư điện tử tại địa phương hiện không còn là vấn đề khó khăn.

Việc Chính phủ ban hành Chỉ thị này đã tạo thêm cơ sở pháp lý rất quan trọng, là cơ sở để các địa phương chỉ đạo quyết liệt thực hiện ứng dụng hiệu quả CNTT vào hoạt động quản lý hành chính nhà nước, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, năng suất lao động và thực hành tiết kiệm.

Tuy nhiên, theo phản ánh của bạn đọc, thực tế hiện nay có rất ít cán bộ công chức sử dụng hệ thống thư điện tử này, nguyên nhân chính là do chưa có thói quen sử dụng email. Trong khi những người đã quen sử dụng thư điện tử đều thấy rằng đây là công cụ tiện ích, đơn giản, thiết thực trong trao đổi thông tin.

Bạn đọc Nguyễn Trần Quang đề xuất, để việc sử dụng thư điện tử trong hoạt động công vụ ở các cơ quan nhà nước thực sự trở thành nề nếp, thói quen, từ Chính phủ, đến các địa phương nên tiếp tục có quy định cụ thể về các loại thông tin, văn bản được thực hiện gửi nhận, trao đổi qua email, mức độ sử dụng hòm thư.