Về vấn đề này, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin - Bộ Công Thương trả lời như sau:
Về các quy định liên quan tới việc phản ánh và xử lý phản ánh website, ông Khoa có thể tham khảo tại Điều 67 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và Điều 31 Thông tư số 47/2014/TT-BCT quy định về quản lý website thương mại điện tử.
Theo đó, website thương mại điện tử có trên 5 ý kiến phản ánh (với thông tin đầy đủ về người gửi phản ánh như họ tên, chứng minh nhân dân, địa chỉ cư trú...), Bộ Công Thương sẽ yêu cầu website bị phản ánh giải trình về những ý kiến phản ánh trên. Như vậy, các website bị phản ánh sẽ có cơ hội để giải trình về những ý kiến phản ánh này.
Việc các đối thủ có thể lợi dụng việc phản ánh để cạnh tranh không lành mạnh sẽ được hạn chế tối đa, do việc phản ánh còn phải qua một quy trình tiếp nhận, xác minh ý kiến của bên phản ánh cũng như có sự giải trình thỏa đáng của bên sở hữu website thương mại điện tử.
Chinhphu.vn
