Tuy nhiên, tháng 2/2015, bà Xoạn được NHCSXH huyện Ba Tri, tỉnh Bến Tre thông báo, NHCSXH quận Bình Thạnh đã gửi hồ sơ vay vốn của bà về Ngân hàng huyện Ba Tri và yêu cầu bà thanh toán toàn bộ khoản vay do đã đến hạn trả nợ. Đến tháng 4/2015, NHCSXH quận Bình Thạnh tiếp tục gửi thông báo về gia đình tại Bến Tre yêu cầu trả nợ quá hạn.
Bà Xoạn đã liên hệ với NHCSXH quận Bình Thạnh và được biết, thông tin về hồ sơ vay vốn của bà Xoạn trên hệ thống bị cập nhật sai nhóm nợ. Bà Xoạn đã đề nghị Ngân hàng xác nhận lịch sử tín dụng của bà đúng với thực tế, tuy nhiên đến nay vẫn chưa được giải quyết. Bà Xoạn đề nghị được xem xét, đính chính thông tin đối với trường hợp của bà.
Về vấn đề này, NHCSXH Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh trả lời như sau:
Ngày 15/11/2007, Phòng giao dịch NHCSXH quận Bình Thạnh thuộc NHCSXH chi nhánh TP. Hồ Chí Minh có duyệt hồ sơ vay vốn chương trình học sinh sinh viên (đối tượng mồ côi) của bà Bùi Thị Kim Xoạn, sinh năm 1989, số chứng minh nhân dân 321370177 do Công an tỉnh Bến Tre cấp ngày 16/9/2005; địa chỉ cư trú: Ấp III, xã An Ngãu Tây, huyện Ba Tri, tỉnh Bến Tre với số tiền cho vay là 32 triệu đồng, thời hạn cho vay 96 tháng hạn trả nợ cuối cùng ngày 15/11/2015.
Trong quá trình giải ngân của các năm học, bà Xoạn đã được điều chỉnh mức cho vay theo quy định, dư nợ đến ngày 31/5/2015 là 29.193.691 đồng. Tuy nhiên, do sơ suất, trong quá trình nhập dữ liệu vào hệ thống, thời gian trả nợ cuối cùng là ngày 10/3/2015 nên món vay đã chuyển nợ quá hạn trong tháng 3/2015.
Khi bà Bùi Thị Kim Xoạn ra trường tháng 8/2011, trong một thời gian dài Phòng giao dịch NHCSXH quận Bình Thạnh không xác định được địa chỉ nơi ở mới của sinh viên, do đó ngày 11/2/2015, NHCSXH thành phố Hồ Chí Minh có nhờ NHCSXH tỉnh Bến Tre (nơi bà Xoạn thường trú trước khi nhập học) hỗ trợ tìm kiếm thông tin người vay để đôn đốc trả nợ theo quy định.
Ngày 14/5/2015, bà Xoạn đã đến làm việc với Phòng giao dịch và được Phòng giao dịch điều chỉnh lại ngày trả nợ cuối cùng trên hệ thống là ngày 15/11/2015, đồng thời Giám đốc Phòng giao dịch NHCSXH quận Bình Thạnh đã ký giấy xác nhận lịch sử món vay của bà Xoạn dư nợ còn trong hạn và đang quản lý tại Phòng giao dịch. Tuy nhiên, dữ liệu quan hệ tín dụng báo cáo về Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) tại thời điểm 31/3/2015 nên món vay trên nằm trong trạng thái nợ quá hạn.
Ngày 20/5/2015, bà Xoạn đã gửi đơn đề nghị Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) điều chỉnh lại thông tin lịch sử nợ xấu tại NHCSXH (có kèm theo giấy xác nhận lịch sử tín dụng dư nợ đang trong hạn của Phòng giao dịch NHCSXH quận Bình Thạnh).
Ngày 2/6/2015, NHCSXH chi nhánh TP. Hồ Chí Minh có văn bản số 448/NHCS-KHTD về việc đề nghị chuyển trạng thái theo dõi tín dụng gửi Tổng Giám đốc NHCSXH đề nghị Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) chuyển trạng thái theo dõi cảnh báo tín dụng về trạng thái thông thường đối với trường hợp bà Xoạn để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Như vậy, Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) sẽ chuyển trạng thái theo dõi tín dụng đối với bà Bùi Thị Kim Xoạn theo quy định.
Chinhphu.vn
