Trong số các thư cảm ơn có thư điện tử gửi ngày 7/12/2007 của ông Nguyễn Đình Tú (20 ngách 34, ngõ Hòa Bình 7, đường Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội).

Ông Tú bày tỏ cảm kích trước tinh thần trách nhiệm, làm việc tận tụy, kịp thời của cán bộ Website Chính phủ đã nhanh chóng chuyển thư phản ánh của ông tới cơ quan chức năng của thành phố Hà Nội, giúp gia đình ông nhận được Giấy chứng nhận Quyền sử dụng đất vào ngày 6/12/2007.

Thư cảm ơn của ông Vũ Công Sơn (số 2 Hoàng Văn Thụ, thành phố Hà Nội) có đoạn viết: "Tôi đã nhận được Công văn số 3197/TNMT&NĐ-B61 của Sở Tài nguyên và Môi trường thành phố Hà Nội trả lời Website Chính phủ về nội dung phản ánh của tôi về quy định giá đo vẽ nhà, đất của UBND thành phố Hà Nội. Đây là việc làm rất kịp thời và trách nhiệm của Ban Bạn đọc - Đối ngoại, Website Chính phủ".

Do không giữ sổ hộ khẩu gốc, hơn 2 năm, ông Ngô Trung Dũng (số 6, Phạm Ngũ Lão, thành phố Hà Nội) không thể tách hộ khẩu để chuyển về nơi ở mới. Sau khi ông viết thư phản ánh đến Website Chính phủ, ngày 6/12/2007, nguyện vọng chính đáng của ông đã được cơ quan chức năng - Tổng cục Cảnh sát, Công an thành phố Hà Nội, Công an quận Hoàng Mai thành phố Hà Nội giải quyết. Cảm động trước kết quả này, ông Dũng viết: Chúc các đồng chí trong Quý Ban Bạn đọc - Đối ngoại mạnh khỏe, hạnh phúc góp phần vào chương trình cải cách thủ tục hành chính được tốt hơn. Đồng thời tôi cũng nhờ Quý Ban gửi lời cảm ơn của tôi tới Tổng cục Cảnh sát, Công an thành phố Hà Nội, Công an quận Hoàng Mai thành phố Hà Nội và đặc biệt với đồng chí trung úy Phạm Lê Huệ Tâm đã rất vui vẻ, hòa nhã, tận tình hướng dẫn để tôi tách chuyển được hộ khẩu về nơi ở mới. Đồng chí Tâm xứng đáng với danh hiệu Công an Nhân dân.

"Xin chân thành cám ơn Ban Bạn đọc - Đối ngoại (Website Chính phủ) đã chuyển thư của tôi đến Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao và tôi đã nhận được hồi âm. Tôi rất hài lòng với câu trả lời về việc làm của Chính phủ cho những công dân của mình" là nội dung thư cám ơn của ông Nguyễn Minh Hoàn, Việt kiều đang sinh sống và làm việc tại Anh Quốc. Ông Hoàn đã phản ánh với Website Chính phủ về công tác bảo hộ công dân Việt Nam ở nước ngoài.

Thư của ông Mai Chấn Hòa, Công ty Cổ phần Xi măng Hạ Long viết: Qua Website Chính phủ, tôi đã được Sở Lao động - Thương binh và Xã hội thành phố Hà Nội trả lời và hướng dẫn cụ thể qua điện thoại về thủ tục chuyển chế độ thương binh. Trân trọng gửi lời cảm ơn đến Website Chính phủ và Phòng Chính sách, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội thành phố Hà Nội.

Thực hiện chức năng Cổng thông tin điện tử của Chính phủ, tiếp nhận những phản ánh, tâm tư, nguyện vọng của người dân, doanh nghiệp về các chủ trương, chính sách, về hoạt động điều hành, quản lý của các cơ quan công quyền để chuyển tới cấp có thẩm quyền và cơ quan có chức năng giải quyết, Website Chính phủ đã nỗ lực hết sức mình hoàn thành nhiệm vụ "cầu nối" giữa nhân dân và các cơ quan thuộc bộ máy nhà nước. Những lá thư nêu trên của bạn đọc sẽ là nguồn động viên lớn lao  đối với cán bộ, phóng viên, biên tập viên, kỹ thuật viên Website Chính phủ. Xin cám ơn sự tin cậy và những tình cảm tốt đẹp mà Quý bạn đọc đã dành cho Website Chính phủ./.

Ban Bạn đọc - Đối ngoại