Phần lớn những thư phù hợp đã được Website Chính phủ chuyển đến Văn phòng Chính phủ; các Bộ: Nội vụ, Kế hoạch và Đầu tư, Lao động – Thương binh và Xã hội, Giao thông Vận tải, Ngoại giao, Công an, Giáo dục và Đào tạo, Quốc phòng; các cơ quan: Thanh tra Chính phủ, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, Ban Chỉ đạo hậu WTO; UBND các tỉnh, thành phố: Bà Rịa-Vũng Tàu, Hải Dương, Thanh Hóa; Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Công an thành phố Hà Nội, trong đó có thư của bạn Lê Đức Lập, Hồ Quốc Phú, Ngô Trung Dũng, Đặng Ngọc Long, Nguyễn Mạnh Hùng, Đăng Bình Lục, Đỗ An Trang, Trần Văn Bình (thành phố Hà Nội); Phạm Thị Hồng (thành phố Cần Thơ); Lê Trung Thắng (thành phố Hải Phòng); Bùi Thị Phi Yến (Thị xã Ayunpa); Nguyễn Xuân Vinh (thành phố Buôn Ma Thuột); 12 hộ dân ở tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu; Nguyễn Duy Kiên (tỉnh Phú Thọ); Nguyễn Đức Dũng (tỉnh Sơn La); Nguyễn Văn Bảo (tỉnh Thanh Hóa); Nam Hoàng (sinh viên tại Hoa Kỳ); Davis Nguyễn, Nguyễn Minh Hoàn (Việt kiều đang sinh sống tại Hoa Kỳ, Anh)...

Đối với một số thư khác của bạn đọc, Website Chính phủ đã hướng dẫn liên hệ trực tiếp với các cơ quan liên quan có trách nhiệm giải quyết, trả lời. Hiện nay, số lượng thư bạn đọc hàng ngày gửi đến Website Chính phủ là rất lớn. Ngoài ra, bạn đọc cũng có thể gửi thư phản ánh đến các cơ quan chức năng, các địa phương, bởi hiện những cơ quan trên cũng đã có bộ phận tiếp nhận thư bạn đọc, nhằm trả lời các phản ánh, kiến nghị của bạn đọc được nhanh chóng, thuận tiện.

Trong số các thư bạn đọc gửi đến, có một số thư không phù hợp theo yêu cầu chúng tôi đã thông báo tới bạn đọc, nên đã không được xử lý. Website Chính phủ đề nghị quý bạn đọc khi gửi thư đến Website Chính phủ cần điền đầy đủ các thông tin theo mẫu đã hướng dẫn tại chuyên mục Cơ quan chức năng trả lời bạn đọc.

Bạn đọc quý mến, ngay khi các cơ quan chức năng có văn bản trả lời đối với từng trường hợp phản ánh cụ thể của bạn đọc, chúng tôi sẽ thông tin chi tiết trên Website Chính phủ.

Xin chân thành cảm ơn sự tin cậy và hợp tác của bạn đọc!

Ban Bạn đọc - Đối ngoại